1. Đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao nhất;

2. Thường xuyên nghiên cứu, ứng dụng và phát triển công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và năng lực cạnh tranh trong các lĩnh vực hoạt động;

3. Nhận biết và cung cấp đầy đủ các nguồn lực để đảm bảo thực hiện có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng.

Phương pháp triển khai thực hiện:

Ø  Sẻ chia: Tất cả các thành phần thuộc O2farm sẽ chia sẻ các chính sách quản lý chất lượng bằng cách công khai và rèn luyện nó.

Ø  Thiết lập mục tiêu và nhiệm vụ: Các mục tiêu và nhiệm vụ chiến lược cho việc đạt được chính sách sẽ được thiết lập.

Ø  Xác nhận vấn đề: đạt được mục tiêu và thực hiện nhiệm vụ chiến lược phải được xem xét và các vấn đề sẽ được xác định.

Ø  Thực hiện các biện pháp ứng phó: Các biện pháp ứng phó cho những vấn đề trong việc đạt được chính sách phải được thực hiện và hiệu quả của nó sẽ được xác nhận.

Ø  Cải tiến liên tục: Các chiến lược và phương pháp thực hiện để đạt được chính sách sẽ được cải tiến liên tục.